Codul general de conduită
Codul general de conduită se bazează pe valorile noastre comune.
Cine suntem noi
Valorile noastre
Persoane care demonstrează integritate, respect și muncă în echipă.
Persoane energice, entuziaste și care au curajul de a conduce.
Persoane care construiesc relații bazate pe a face ceea ce trebuie.
Pentru oamenii din EY
EY se angajează să își asume rolul în construirea unei atmosfere mai bune de lucru.
Codul nostru general de conduită și valorile noastre stau la baza acestui scop. Ele reprezintă angajamentul nostru față de toate părțile interesate, bazat pe încrederea pe care o au în noi pentru a oferi calitate și excelență în tot ceea ce facem.
În fiecare zi, fiecare dintre noi s-ar putea confrunta cu alegeri dificile; aceasta este o componenta a vieții și a muncii într-un mediu de afaceri exigent, complex și din ce în ce mai globalizat. Integritatea și profesionalismul, pe care le aduc aceste provocări, trebuie să ne definească reputația.
Fiecare dintre noi este răspunzător pentru propriile decizii. Și suntem responsabili față de toți colegii noștri din întreaga lume. Codul nostru oferă un set clar de standarde pentru comportamentul nostru în afaceri. Prezintă fiecăruia un cadru etic și comportamental care să ghideze răspunsul nostru la alegerile provocatoare și uneori dificile cu care ne confruntăm. Toate acestea fiind în concordanță cu valorile noastre.
Fiecare dintre noi are responsabilitatea de a se comporta, într-o manieră compatibilă cu valorile noastre, ori de câte ori întâlnim o problemă etică, inclusiv vorbind atunci când constatăm un comportament care compromite principiile acestui cod. Deși cele mai multe probleme pot fi rezolvate la nivel local, veți găsi informații în acest cod despre sprijinul suplimentar și resursele disponibile la nivel global.
Este esențial ca toți din EY să respecte pe deplin codul. Prin aceasta, dăm un mesaj clar celor cu care lucrăm cu privire la forța angajamentului nostru față de comportamentul și calitatea etică.
Astfel protejăm și îmbunătățim reputația EY și contribuim la construirea unui climat mai bun de lucru pentru oamenii noștri, pentru clienții noștri și pentru comunitățile noastre.
Cu sinceritate,
Mark A. Weinberger
Președinte general și CEO
Codul de conduită EY la nivel global
Codul general de conduită EY oferă cadrul etic pe care ne bazăm deciziile - ca indivizi și ca membri ai organizației noastre globale. Codul este ancorat în valorile și în credințele noastre și se aplică în tot ce facem.
Codul nostru general de conduită este organizat în cinci categorii care conțin principii directoare care ar trebui să fie respectate de toți cei din cadrul EY pentru a ghida comportamentul nostru în toate domeniile activității noastre:
1. În relațiile dintre noi
2. Relația cu clienții și cu alții
3. Integritatea profesională
4. Menținerea obiectivității și independenței noastre
5. Protejarea și respectarea capitalului intelectual (secretului de serviciu)
Ne așteptăm ca toți cei care lucrează la EY să se comporte în conformitate cu principiile cuprinse în codul general de conduită. Ori de câte ori întâlnim o problemă etică, fiecare dintre noi are responsabilitatea de a răspunde într-o manieră care reflectă valorile noastre de acțiune, inclusiv responsabilitatea de a lua atitudine atunci când vedem orice comportament care credem că nu respectă principiile din cod. Dacă nu înțelegeți principiile conținute în cod sau nu sunteți sigur cum să le aplicați, trebuie să vă adresați unui coleg cu o calificare adecvată pentru a vă răspunde la întrebări.
Angajamentul nostru
Codul general de conduită se aplică tuturor celor de la EY, indiferent de rolul, poziția sau practica lor individuală.
• Promovăm și sprijinim codul general de conduită în activitățile noastre de zi cu zi, atât în activitatea personală, cât și prin practica de afaceri.
• Se așteaptă ca fiecare dintre noi să se comporte în conformitate cu principiile cuprinse în codul general de conduită.
Încurajăm consultarea și solicitarea de sfaturi, după caz, din resursele disponibile pentru a ajuta la aplicarea codului.
• Înțelegem că abaterile sau încălcările codului de conduită globală sunt inacceptabile și că ar trebui să ne simțim responsabili să le eliminăm, fără teamă de represalii, apelând la ajutorul unui coleg care poate face asta sau la linia telefonică de etică, de la nivel superior. EY nu permite discriminarea sau represalii, de orice fel, pentru raportări făcute cu bună credință ale comportamentului ilegal sau neetic.
• Recunoaștem că încălcările codului de conduită pot determina măsuri disciplinare, până la concediere sau incheierea angajamentelor.
• Afirmăm, în scris, că înțelegem principiile conținute în codul general de conduită și angajamentul nostru de a-l respecta.
1. În relațiile dinte noi
• Construim relații reciproce bazate pe încrederea împărtășită că fiecare dintre noi are un angajament personal și profesional de a face ceea ce trebuie.
• Ne angajăm să comunicăm în mod deschis și cinstit.
• Ne angajăm să lucrăm în diverse echipe și suntem răspunzători personal față de alți membri ai echipei pentru ceea ce facem.
• Ne bazăm reciproc, unii pe alții, pentru a furniza servicii de calitate clienților nostri și pentru dezvoltarea noastră individuală.
• Cultivăm integritatea, respectul și teaming-ul.
• Ne consultăm unul cu celălalt și respectăm opiniile diferite de ale noastre, precum și cele care ne contestă punctul de vedere.
• Împărtășim experiența și diversitatea multiculturală, ca puncte forte ale organizației noastre globale. Prin urmare, ne respectăm reciproc și ne străduim pentru un mediu incluziv, fără discriminare, intimidare și hărțuire.
• Încurajăm și sprijinim dezvoltarea profesională a colegilor noștri și promovăm realizările individuale și învățarea continuă.
• Ne așteptăm și oferim feedback regulat, sincer și constructiv și recunoaștem pozitiv succesul.
2. Lucrul cu clienții și cu alții
Niciun client sau relație externă nu este mai important decât etica, integritatea și reputația EY.
Lucrul cu clienții ...
• Ne angajăm, ca profesioniști, să câștigăm încrederea celorlalți.
• Ne angajăm să furnizăm servicii de calitate care să reflecte capacitățile noastre profesionale și să fie adecvate problemelor și nevoilor specifice ale clienților noștri.
• Suntem puternici și curajoși în relațiile noastre cu clienții și nu ne temem să le furnizăm informații nedorite.
• Sprijinim oamenii noștri și ne vom retrage de la locul de muncă pentru toți clienții care pun oamenii noștri sub presiune nejustificată sau îi amenință în exercitarea îndatoririlor lor profesionale.
Lucrul cu autoritățile de reglementare ...
• Susținem standardele și regulile profesionale aplicabile pentru noi și companiile membre care lucrează direct cu autoritățile de reglementare care supraveghează comportamentul nostru profesional pentru a se asigura că aceste reguli și standarde răspund nevoilor în continuă schimbare ale pieței.
Lucrul cu ceilalți ...
• Respingem practicile de afaceri neetice sau ilegale în toate circumstanțele.
• Evităm colaborarea cu clienții și cu alții ale căror standarde sunt incompatibile cu codul nostru general de conduită.
• Colaborăm, după caz, cu alți membri ai profesiei noastre în chestiuni de interes public.
• Recunoaștem responsabilitatea noastră, ca organizație, în a juca un rol activ și pozitiv în sprijinirea unei societăți de succes și durabile.
3. Acționarea cu integritate profesională
Integritatea noastră profesională ...
• Respectăm legile, reglementările și standardele care sunt aplicabile în comportamentul nostru profesional.
• Apărăm renumele EY. Evităm să punem într-o lumină proastă poziția pe care EY o are în probleme profesionale și alte probleme.
• Promovăm o cultură de consultare, de parteneriat. Adresăm întrebări de etică și ne consultăm, în mod corespunzător, cu ceilalți pentru a le rezolva. Nu ascundem sau ignorăm problemele.
• Oferim sau cerem asistență pentru a aborda probleme etice mai sensibile.
• Înțelegem și respectăm politicile și procedurile EY.
Abordarea noastră competitivă ...
• Recunoaștem că avantajul nostru competitiv se realizează prin excelența consultanței noastre profesionale și a calității serviciilor noastre.
• Ne concurăm energic și viguros și recunoaștem nevoia de a fi sincer și loiali în comportamentul nostru competitiv.
• Nu oferim stimulente personale pentru a ne ușura munca.
Documentarea muncii noastre ...
• Documentăm corect angajamentele cu clienții și operațiunile de afaceri în conformitate cu politicile EY și cerințele legale și profesionale relevante.
• Nu distrugem nici nu modificăm documentele sau nu le recomandăm distrugerea sau alterarea lor, pentru orice motiv ilegal sau necorespunzător.
Onorariile noastre ...
• Practicăm onorarii corespunzătoare pentru serviciile noastre, în conformitate cu termenii de angajare și cu regulile noastre profesionale.
Timp și cheltuieli ...
• Evidențiem orele lucrate efectiv și cheltuielile suportate să fie raportate.
• Facem cheltuielile în conformitate cu politicile EY sau, acolo unde există un acord, cu politicile de cheltuieli ale clienților noștri.
4. Menținerea obiectivității și independenței noastre
Obiectivitatea noastră ...
• Ne menținem și afirmăm obiectivitatea și independența, recunoscând că acestea sunt esențiale pentru responsabilitățile noastre profesionale.
• Folosim scepticismul profesional.
• Respingem presiunea inadecvată a clienților sau a altora.
• Suntem atenți la conflictele de interese personale și profesionale și luăm măsuri imediate și adecvate pentru a rezolva sau a gestiona orice situație care ar putea apărea.
• Nu acceptăm plăți sau obiecte de valoare, dacă acest lucru este făcut pentru a influența concluziile sau sfaturile noastre.
Independența noastră ...
• Respectăm regulile de independență și confidențialitate ale EY, inclusiv cele aplicabile familiilor noastre. Înțelegem că acestea pot fi uneori mai riguroase decât cerințele profesionale și legale.
• Evităm relațiile care afectează - sau par că afectează - obiectivitatea și independența noastră.
• Ne monitorizăm continuu independența.
5. Respectarea capitalului intelectual (secretul de servici)
• Respectăm și protejăm informațiile confidențiale obținute de la clienții sau terții noștri sau care au legătură cu acestea, precum și informațiile personale despre personalul nostru, în conformitate cu legislația locală și standardele profesionale.
• Luăm măsuri proactive pentru a ne proteja documentele, computerele și alte dispozitive de date care conțin informații personale sau confidențiale.
• Nu folosim informații confidențiale pentru câștig personal.
• Obținem, dezvoltăm și protejăm proprietatea intelectuală (secretul de serviciu) într-un mod adecvat. Respectăm restricțiile privind utilizarea și reproducerea acestuia.
• Folosim și împărtășim cunoștințe interne și externe în conformitate cu politicile EY și obligațiile noastre legale și profesionale.
• Recunoaștem că fiecare dintre noi este responsabil pentru păstrarea actuală a cunoștințelor noastre profesionale și pentru schimbul de bune practici.
Unde găsiți sprijin
În dezvoltarea acestui cod general de conduită, conducerea EY recunoaște că niciun cod nu poate acoperi toate situațiile - și că, din când în când, este posibil să solicităm sfaturile și sprijinul altora pentru a aborda unele dintre situațiile care apar în activitatea cotidiană.
Am promovat mult timp o cultură consultativă la EY. În plus față de relațiile interne stabilite, am creat o rețea de sprijin disponibilă pentru consultare și consiliere, pentru a ne ajuta să respectăm angajamentele asumate în limitele codului.
Câteva recomandări pentru sfaturi și îndrumare:
• Liderii de management al riscului și de calitate, care au fost desemnați la nivel global, departamental și local
• Echipele speciale de la toate nivelurile din cadrul organizației globale
• Biroul consiliului general sau al consiliului juridic din zona dvs. sau la nivel local
• Directorii executivi
• Politici și proceduri globale, regionale și locale, inclusiv resurse online și baze de date
• Linii de asistență etică și echipe de supraveghere etică
Punerea în acțiune
Acest cod de conduită globală oferă tuturor de la EY un cadru etic care ajută la luarea deciziilor corecte. Principiile conținute în cod ne oferă un set clar de standarde, bazate pe valorile noastre, pe care să ne bazăm comportamentul în toate domeniile activității noastre profesionale.
Cum punem în aplicare codul? Cum putem să ne asigurăm că noi respectăm angajamentele noastre conform codului? Cum să vorbim dacă avem o problemă sau suspectăm orice comportament care nu respectă principiile din cod?
Dacă nu sunteți siguri de modul corect de acțiune sau dacă vă confruntați cu o problemă dificilă, puneți-vă următoarele întrebări, cum vă poate ajuta codul să găsiți modul potrivit de a acționa.
1. M-am consultat în mod corespunzător cu colegii?
2. Sunt acțiunile mele legale și în conformitate cu standardele profesiei noastre?
3. Îmi compromit imaginea mea, a EY sau a clienților noștri?
4. Susțin valorile EY?
5. Îi tratez pe alții cum aș vrea ca alții să mă trateze pe mine?
6. Alegerea mea este cea mai etică dintre posibilele alternative? Mă simt în regulă în ceea ce privește alegerea mea?
7. Dacă aș documenta decizia mea, un recenzent ar fi de acord cu decizia pe care am luat-o?
8. Ar putea acțiunile mele să dăuneze reputației EY?
Notițe
EY | Asigurare | Taxă | Consultanță
Despre EY
EY este lider mondial în servicii de asigurare, fiscale, tranzacții și consultanță. Perspectivele și serviciile de calitate pe care le furnizăm contribuie la creșterea încrederii în piețele de capital și în economiile din întreaga lume. Dezvoltăm lideri remarcabili, care îndeplinesc promisiunile tuturor părților interesate. În acest sens, jucăm un rol esențial în construirea unui climat de lucru mai bun pentru oamenii noștri, pentru clienții noștri și pentru comunitățile noastre.
EY se referă la organizația globală, dar se poate referi la una sau mai multe dintre firmele membre ale Ernst & Young Global Limited, fiecare dintre acestea fiind o entitate juridică separată. Ernst & Young Global Limited, o companie britanică, limitată prin garanție, nu oferă servicii clienților. Pentru mai multe informații despre organizația noastră, vizitați www.ey.com
© 2017 EYGM Limited.
Toate drepturile rezervate.
EYG nr. 03947-173Gbl
Acest material destinat pentru o informare generală și nu se intenționează a fi invocat ca și contabilitate, taxe sau alte sfaturi profesionale. Consultați consilierii dvs. pentru sfaturi specifice.
